Verzending en levering: alles wat je moet weten
Verzendcentra
We verzenden je bestelling soms vanaf verschillende distributiecentra. Dat helpt ons om beschikbaarheid en levering per regio te verbeteren.
Coördinaten en conformiteit
De ontvanger moet overeenkomen met de gegevens die je hebt ingevoerd. In sommige gevallen is verificatie nodig voor compliance of veiligheid.
Pakketvolging
Tracking wordt verstrekt wanneer de vervoerder dit ondersteunt. De getoonde informatie kan veranderen afhankelijk van de transstappen.
Levering in een gebouw
Geef bij gebouwen alle nuttige details door, zoals intercom, gebouw en verdieping. Zonder instructies kan het pakket bij een afhaalpunt worden afgeleverd.
Onvolledig pakket
Als je een onvolledig pakket ontvangt, controleer dan of de bestelling gesplitst is. Neem contact op met foto’s en de etiketten van het ontvangen pakket.
Klantenservice
We blijven beschikbaar om je te helpen de situatie te begrijpen, de nodige informatie te verzamelen en met de vervoerder te communiceren.